Decidiu mudar para a Vodafone e gostaria de entrar em contato com o famoso gerente, mas você preferiria que o último ligasse para você em vez de fazer a ligação? Você já está na Vodafone, mas você está tendo um problema com sua linha e gostaria que o famoso serviço ao cliente do gerente entrasse em contato com você e lhe desse uma ajuda? Disse, pronto! Se você seguir o meu guia, você pode de fato descobrir, em alguns passos simples, o que você precisa fazer para ser chamado pela Vodafone, tanto para a linha móvel quanto para a linha fixa.Ao contrário do que muitos podem pensar, para entrar em contato com o atendimento ao cliente da Vodafone, você pode não só telefonar para o operador, mas também ser contatado por telefone (e não apenas) deste último. Como isso é feito? Simples: basta ligar a uma página especial no site da Vodafone, premir um botão específico, introduzir o número de telefone e ... aguardar a chamada. Já os clientes que têm um dos planos que suportam o serviço Smart podem reservar uma chamada da Vodafone através da área online pessoal.

Então? Você gostaria de experimentar você mesmo? Você? Muito bom. Por conseguinte, diria que não perco mais tempo precioso, que temos de nos afastar e começar imediatamente a ficar ocupados. Ah, eu quase me esqueci, para completar a informação, será minha preocupação explicar-lhe como entrar em contato com a Vodafone. Embora provavelmente neste momento não seja o sistema que você preferir sempre pode ser útil para o futuro. Boa leitura.

Início Método

para não-clientes

  • Método para já
  • cliente Contato serviço ao cliente Vodafone
  • Apoio
    • Telefone sociais
    • conversando Suporte Método
    • para clientes não

Se você quiser mudar para a Vodafone e, possivelmente, também quero comprar um smartphone , um tablet ou um roteador portátil da famosa loja do gerente e você quer que o último entre em contato com você, o primeiro passo que você precisa dar é conectar-se à página do site do operador dedicada a taxas e produtos. Uma vez feito isto, escolher o tópico de seu interesse entre

Preços para smartphones,Preços para tablets, PCs e torneiras,ADSL e IperFibra,Smartphone, Tabletmóvel ou Wi-Fi.Na nova página da Web que abrirá neste momento, clique no botão

Chamamos de livreque você pode ver na tela ou, em qualquer caso, encontrar o preço ou produto de seu interesse.Finalmente, digite o seu número de telefone para o Enter Telefone

acoplada à caixa que está aberto na tela, responda às perguntas que são possivelmente colocados você (por exemplo.Você já temos a Vodafone ADSL?no caso você escolheu para ser contactado por Vodafone após clicar no ADSL seçãoe IperFibra e depois no pulsada apropriada à direita) e, em seguida, clique nobotãoNós chamá-lo de graça, ou sobre o quePost (rotulado no botão podem ser diferentes dependendo da tarifa ou produto selecionado).Dentro de alguns instantes, você será contatado pela Vodafone no número de telefone indicado acima e poderá prosseguir com a ativação do plano escolhido e com a compra do produto previamente selecionado.

Método para clientes existentes

Você já é um cliente móvel do famoso gerente e ativou um plano que inclui o serviço Smart? Então, para que a Vodafone ligue para você, para começar, acesse a área on-line pessoal no site do gerente. Para o fazer, visite a página inicial do website da Vodafone, coloque o cursor no botão

Faça você mesmono canto superior direito, clique emIniciar sessão, introduza os seus dados de login no formulário no ecrã e clique emIniciar sessão novamente. Se você ainda não é cadastrado, depois de ter colocado o cursor no botãoFaça você mesmoselecioneRegistrare siga o assistente simples que lhe é proposto.Quando logado, encontre a seção

Precisa de ajuda?presente na parte inferior esquerda da página da web exibida, clique no linkSuporte dedicadosob o cabeçalhoServiço SMARTe, na nova janela exibida na área de trabalho, selecione o motivo pelo qual você precisa de suporte menu drop-down apropriado e, em seguida, indicar o tópico de seu interesse e para concluir, clique no botãoReserve a chamada(se disponível, depende do tema escolhido). Em seguida, verifique se o número na tela é seu, o dia e a hora específicos em que deseja ser contatado e clique emEnviar.Nota:

O serviço Vodafone Smart, conforme previsto, é utilizável única e exclusivamente para todos aqueles que ativaram um dos planos suportados. Os planos suportados são os seguintes (e suas variantes e variações): Vodafone UNLIMITED, Smart Verão 500, Smart 350 Edição Limitada, Vodafone Especial, Smart 100, Smart 100+, Smart 500, Smart 200, Smart 200 Novo, Smart 350, Smart 200+, Smart 250, Smart Vodafone Square, Smart Zero Limits e Internet Móvel. Para mais informações, você pode consultar a página informativa relevante anexada à área dedicada ao suporte do site do operador.Como entrar em contato com a Vodafone

Além de ser chamado pela Vodafone como indiquei nas linhas anteriores, entre em contato com o "red manager" também entrando em contato com o atendimento ao cliente. Como? Bem, você pode fazer isso chamando uma numeração especial que explora o poder das redes sociais. Você também pode entrar em contato com a Vodafone via chat no site do gerente. Abaixo você encontrará detalhes sobre como proceder nos dois casos.

Suporte por telefone

Se você quiser entrar em contato com a Vodafone por telefone, basta fazer uma chamada para

190. O número está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas a equipe de suporte técnico só está disponível das 8h às 22h. Outras vezes, só é possível enviar pedidos para o bloqueio de cartões SIM perdidos ou roubados ou para problemas de recarga. A ligação é sempre gratuita.Uma vez que a chamada é iniciada, no que diz respeito à linha móvel, a combinação de teclas que você deve usar para falar com um operador é, no momento da escrita,

1-4-4para solicitarassistência técnicaou1-5parabloquear um SIM perdido / roubado. No entanto, gostaria de salientar que as combinações de teclas em questão podem estar sujeitas a alterações a qualquer momento. Portanto, independentemente das informações fornecidas, sempre ouça as indicações da voz gravada para evitar o desperdício de tempo valioso no teste.Como regra geral, as opções que você precisa escolher são aquelas para acessar

serviços móveis(atualmente referindo-se aobotão 1) e para solicitarassistência de umconsultor(que atualmente você pode obter pressionando o botão4duas vezes) ou para solicitar obloqueio de um telefone roubado ou perdido(que você pode solicitar no momento pressionandoTecla 5 and e inserindo onúmerodo SIM perdido).Se você tem uma linha Vodafone fixo, você pode solicitar a assistência último pressionar o botão

2 (em vez da chave 1 como visto acima) e digitando o seu número de telefoneseguido pelo símbolo # (cardinalAlternativamente, você pode ligar de um telefone fixo diretamente (e, neste caso, se você está chamando de rede Vodafone não é necessário digitar o número de referência, pois ela será considerada a partir do qual você está ligando e você não vai pressionar o botão2).Depois disso, ouça a mensagem de boas-vindas e pressione o botão 1 1ou o botão

3. Mesmo neste caso, no entanto, tenha em mente que a combinação de teclas para pressionar pode estar sujeita a variações frequentes, então sugiro que você, mais uma vez, sempre ouça as instruções do guia de voz.Em princípio, você deve escolher se as informações do pedidosobre as taxas disponíveis para mudar para a Vodafone(que atualmente corresponde a

botão1), se você acessar o apoio serviçospara clientes de telefonia móvel Vodafone(que actualmente correspondente à chave2e utilizável apenas se você estiver ligando de um telefone fixo) ou se você acessar o cuidado serviçospara clientes fixosVodafone (atualmente correspondente abotão3).Apoio socialPode contactar a Vodafone através das redes sociais, mais precisamente do Facebook e do Twitter. Para poder seguir as instruções que você encontra abaixo, é realmente simples e, além disso, na maioria dos casos, a resposta é quase imediata.No Facebook

- Conecte-se à página oficial do operador e clique no botão

Enviar mensagemlocalizado no canto superior direito. Escreva uma mensagem curta para indicar seu número de telefone e o problema para o qual você está solicitando suporte. Dentro de alguns instantes, deverá receber uma resposta de um operador da Vodafone que o ajudará a resolver o problema e / ou a esclarecer as suas dúvidas.No Twitter- Pode contactar o suporte da Vodafone iniciando a composição de um novo tweet endereçado a@VodafoneIT

  • (a conta oficial da Vodafone Italia). No final da mensagem lembre-se de também entrar no hashtag # TW190e você vai ver que em alguns momentos você será contactado por um operador que irá ajudá-lo a resolver todos os seus problemas e Para dissipar quaisquer dúvidas através de seu DM.Observe que, embora você possa entrar em contato com a Vodafone a qualquer hora do dia ou da noite, o atendimento responderá única e exclusivamente durante as horas e dias em que estiver realmente ativo, ou seja, de segunda a domingo, a partir das 8h. : Das 00: 00h às 22: 00h
  • Suporte no ChatPara conversar com o atendimento ao cliente da Vodafone Italia, conectado à sua área on-line pessoal como visto nas linhas anteriores, como eu expliquei a você como entrar em contato com o cliente, se você ativou um 'oferta que cai entre aqueles Smart, encontre a seçãoPrecisa de ajuda?apresentar no canto inferior esquerdo e clique no linksuporte dedicadoque pode ser encontrado sob o título

serviço SMART

.

Neste ponto, indica através do primeiro menu suspenso ligado a nova janela que se abriu sobre o porquê de você querer contatar seu provedor de serviços, selecione o tópico de seu interesse a partir do segundo menu drop-down, em seguida, clique no bate-papo botãocom nós (se disponível, depende do tópico selecionado) que está na parte inferior. Em seguida, certifique-se de que os dados mostrados no formulário da tela correspondem aos seus e, em seguida, clique no botãoEntrarpara começar a conversar imediatamente.