Arrumando seu quarto, você encontrou um tablet Android que não usa há muito tempo: imediatamente, você pensou em “reciclá-lo” para ler bons livros de vez em quando. O problema é que, após reiniciá-lo e realizar a configuração inicial novamente, você começou a receber mensagens de erro incômodas e contínuas relacionadas ao fechamento forçado de Serviços do Google Play: infelizmente, você não tem a menor idéia de como remediar esta situação inesperada e já está pensando em desistir de usar o dispositivo recém-encontrado novamente.
Como você diz? Achei certo? Perfeito! Você deve saber que você está no lugar certo, na hora certa: abaixo, na verdade, pretendo explicar em detalhes como redefinir o programa de serviços do Google Play intervindo em vários aspectos do mesmo: na prática, terei o cuidado de explicar como restaurar o aplicativo excluindo os dados "temporários" do mesmo, redefinindo a conta do Google ou, novamente, excluindo e instalando imediatamente após as atualizações aplicadas.
Não se preocupe se você não tem muito conhecimento de tecnologia, você não tem motivo: as técnicas que vou mostrar são fáceis de aplicar e, na maioria dos casos, não requerem operações complicadas e arriscadas no sistema. Portanto, sem esperar mais um minuto, reserve alguns minutos para si mesmo e leia com atenção tudo o que tenho a dizer sobre este assunto: Tenho certeza que, seguindo os conselhos ilustrados abaixo, você será capaz de resolver o problema de forma brilhante você está enfrentando. ele se colocou. Boa leitura e boa sorte em tudo!
Antes mesmo de agir e explicar como, na prática, restaurar Serviços do Google Play, deixe-me dar mais algumas informações sobre por que esse componente está presente no Android.
Você deve saber que, inicialmente, os aplicativos do Google (como Maps, Gmail, Google Play e assim por diante) só eram atualizados quando todo o sistema operacional Android recebia uma atualização: por isso, era realmente muito complicado aplicar uma única correção sem tocar toda a plataforma operacional do dispositivo.
Graças ao "pacote" Google Play Services, esta situação já não ocorre: esta aplicação, que mais tarde se tornou parte integrante do Android, é de facto responsável pela gestão atualizações de recursos para aplicativos e serviços do Google que antes estavam intimamente ligados às atualizações do sistema operacional. Além disso, o Google Play Services inclui vários recursos para gerenciar acesso aos serviços do Google e de Configurações de privacidade, para as políticas de instalação e atualização de aplicativos do Google Play e, não menos, para o localização com baixo consumo de energia.
Em alguns casos, especialmente em dispositivos um pouco mais "desatualizados", pode acontecer que o Google Play Services comece a se comportar de forma anormal, gerando problemas como o contínuo fechamento forçado do aplicativo: geralmente, é suficiente aguardar uma atualização corretiva para obter a resolução espontânea do problema.
Se isso não acontecer automaticamente, no entanto, você pode aplicar procedimentos simples para tentar restaurar o funcionamento correto do Google Play Services, eliminando dados potencialmente corrompidos ou reinstalando as atualizações lançadas, como mostrarei nos próximos capítulos deste guia.
Como redefinir o programa Google Play Services
Se os erros do Google Play Services continuarem impedindo você de usar o Android da melhor forma, você pode tomar várias medidas para tentar restaurá-lo para o funcionamento adequado. Os procedimentos que podem ser postos em prática, a este respeito, são tantos! A seguir vou dizer o que, na minha opinião, são os mais simples e mais eficazes: deletar o cache e os dados usados pelo app, zerar a conta do Google e atualizar "manualmente" o Google Play Services.
Exclua o cache e os dados
Em alguns casos, o mau funcionamento do Google Play Services é devido à presença de dados danificados específicos do próprio aplicativo e / ou de toda a estrutura dos serviços do Google: portanto, pode ser suficiente excluir essas informações para trazer a situação de volta ao normal .
Fazer isso é realmente muito simples: primeiro, acesse o Definições do Android tocando no ícone em forma de engrenagem colocado na gaveta do aparelho, vá para a seção Apps e notificações e pressiona a voz Mostrar todos os aplicativos presente abaixo. Pra cima Android 7.x e antes, você deve, em vez disso, ir para Configurações> Aplicativos.
Na próxima tela, toque no botão (⋮) localizado no canto superior direito e pressione no item Mostrar aplicativos do sistema / Mostrar sistema que aparece no menu exibido na tela, para incluir também aplicativos Android "protegidos" na lista. Depois de fazer isso, localize o item Serviços do Google Play na lista proposta, toque no item Espaço de armazenamento e aperte o botão Limpar cache colocado na tela proposta. Se disponível, repita a operação com o botão Limpar espaço de armazenamento / limpar dados.
Em seguida, pressione o botão duas vezes Voltar do Android (ou no flecha localizado no canto superior esquerdo) para retornar à lista de aplicativos instalados, desta vez toque no item Estrutura de Serviços do Google, toque no botão Desativar e confirma a vontade de prosseguir pressionando a voz Desativar aplicativo. Em seguida, toque na entrada Espaço de armazenamento, pressione os botões Limpar espaço de armazenamento / limpar dados é OK e repita a operação no botão Limpar cache.
Quando você terminar, reinicie o Android completamente, mostrado na tela de gerenciamento de aplicativo do sistema como mostrei há pouco, pressiona o item relacionado a Estrutura de Serviços do Google e então no botão Ativar para habilitá-lo novamente. Finalmente, faça um segunda reinicialização sistema e verifique se os problemas com o Google Play Services foram resolvidos.
Redefina a conta do Google
Se a solução utilizada anteriormente não surtir o efeito desejado, você pode tentar restaurar o funcionamento do Google Play Services ao normal, excluindo a conta do Google já configurada no Android e, em seguida, adicioná-la novamente imediatamente após: pode acontecer, de fato, que alguns problemas relacionados ao funcionamento incorreto do aplicativo podem depender de um perfil de usuário danificado por causas não especificadas.
Observação: ao excluir a conta do Gmail do Android, eles também serão removeu do dispositivo quaisquer dados associados ao serviço como e-mails, calendários, contatos, arquivos salvos no Drive e assim por diante. No entanto, eles ainda serão salvos na nuvem e estarão disponíveis novamente assim que você adicionar o perfil ao dispositivo Android novamente. Lembre-se também de que, para realizar esta última operação, você deve necessariamente lembrar a senha do Google associada à conta: caso a tenha esquecido, recomendo que a recupere o mais rápido possível, seguindo as instruções que indiquei em meu tutorial dedicado.
Tudo limpo? OK, vamos prosseguir. Primeiro, abra o Definições Android e vá para a seção Conta: uma vez na tela apropriada, toque na conta do Google associada ao dispositivo e pressione o botão Remover conta colocado na parte inferior; se você não conseguir encontrar, tente tocar no botão (⋮) localizado no canto superior direito e selecione o item Remover conta no menu proposto. Para finalizar, responda afirmativamente à tela de alerta proposta abaixo e, uma vez concluída a operação, reinicie o android.
Assim que a reinicialização for concluída, você pode adicionar a conta do Gmail excluída anteriormente novamente: para fazer isso, vá para Configurações> Contas, toque no botão Adicionar Conta, selecione o item Google dentre as opções propostas e seguir as instruções na tela para proceder a associação do perfil, indicando, quando solicitado, oo email e a senha acesso e opções de sincronização você quer. Se você precisar de ajuda adicional em relação aos procedimentos para remover e adicionar a conta do Google, recomendo que você dê uma olhada em meu tutorial sobre como excluir a conta do Google Android e assim por diante como associar um telefone Android ao google (válido também para tablets).
Atualize o Google Play Services
Você não conseguiu resolver seu problema usando os métodos sugeridos acima? Então, a situação pode ser mais complexa do que o esperado e você pode precisar restaurar o programa Google Play Services atualizar o aplicativo relacionado instalado no Android. Dessa forma, se o problema for devido a uma atualização malsucedida, você terá a oportunidade de trazer a situação de volta ao normal executando uma instalação "nova" do serviço.
Como já disse antes, o Google Play Services é um componente fundamental do sistema operacional do Google, portanto você não pode desinstalá-lo como faria normalmente: o que você deve fazer, neste caso, é remover manualmente as atualizações aplicadas (sem excluindo completamente o 'app) e instale-os novamente a partir da Google Play Store.
Fazer isso não é nada difícil: para começar, vá para o Definições do Android tocando no ícone apropriado localizado na gaveta do dispositivo, acesse a seção Apps e notificações (ou Aplicativo) e, se necessário, pressione o botão Mostrar todos os aplicativos para ver a lista completa do software instalado. Neste ponto, identifique o item Serviços do Google Play, toque nele e toque no botão (⋮) localizado no canto superior esquerdo: selecione o item Desinstalar atualizações no menu que aparece e concorda em prosseguir com a seguinte mensagem de aviso.
No final do procedimento, reinicie o android e, quando o sistema operacional estiver pronto, inicialize o Loja de aplicativos do Google; usando a barra superior, procure o aplicativo Serviços do Google Play (ou clique neste link se estiver lendo este guia no dispositivo Android em questão): agora tudo o que você precisa fazer é pressionar o botão Atualizar, aguarde que as atualizações sejam aplicadas ao sistema e, quando o procedimento for concluído, reinicie o Android novamente para verificar se o problema foi finalmente resolvido.
Se você não conseguir atualizar o Google Play Services com o método descrito acima, você pode tentar fazer isso usando um procedimento alternativo: neste caso, no entanto, você deve obter permissões de root no dispositivo (procedimento que, lembro a você, poderia anular sua garantia) e prossiga com a atualização usando um APK de terceiros. Se quiser mais informações sobre isso, convido-o a consultar a seção apropriada de meu dedicado estudo aprofundado.
Finalmente, se a atualização não resolver o seu problema, como último recurso, você pode tentar desinstalar o aplicativo: isso, no entanto, pode fazer com que os aplicativos do Google e todos os componentes dependentes deles se tornem instáveis. Para aprender mais sobre o assunto, recomendo que você leia com atenção meu tutorial sobre como desinstalar os serviços do Google Play.
